Que faire si je reçois un email suspect lié à CookinBreak ? | Centre d'aide

Comment peut-on vous aider ?

Questions / Réf: #46

Que faire si je reçois un email suspect lié à CookinBreak ?

La sécurité de votre compte est une priorité sur CookinBreak. Si vous recevez un e-mail suspect, voici ce qu’il faut savoir et comment réagir.


📧 1. Vérifiez l’adresse de l’expéditeur

Nos e-mails officiels proviennent uniquement des adresses suivantes :

Tout autre e-mail prétendant venir de CookinBreak ou Qualyy est suspect.
Vérifiez toujours la partie après le « @ » : elle doit être cookinbreak.com.


⚠️ 2. Ne cliquez sur aucun lien suspect

  • Ne cliquez jamais sur des liens contenus dans un e-mail douteux
  • Ne téléchargez aucun fichier joint provenant d’un expéditeur inconnu
  • Ne communiquez jamais vos informations personnelles ou mots de passe

🔒 3. Signalez l’e-mail

  • Transférez l’e-mail suspect à : [email protected]
  • Notre équipe vérifiera et prendra les mesures nécessaires pour protéger votre compte

✅ 4. En cas de doute

Si vous pensez que votre compte pourrait être compromis :

  1. Connectez-vous directement sur cookinbreak.com
  2. Changez votre mot de passe immédiatement
  3. Activez toutes les options de sécurité disponibles sur votre compte

Restez vigilant : CookinBreak ne vous demandera jamais vos informations sensibles par e-mail.
Tout message inhabituel doit être considéré comme suspect jusqu’à vérification.